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退換貨政策

如商品有瑕疵，運輸過程造成商品失溫或毀損、貨品品項錯誤，

請於收貨4小時內拍照存證並立即與客服聯繫，

如外箱有破損請當場與配送人員確認並拍照，以便安排後續退換貨處理。


若符合以下條件，客服人員將為您儘速安排相關退換貨與退款相關事宜：

1.因作業程序錯誤，而導致寄送的商品與訂購的商品不符。

2.單一產品包裝內之物品不齊。

3.商品有明顯瑕疵或已損壞。

1. 若對於購買流程、付款方式、退貨及商品運送方式有疑問，可洽詢宜蘭餅食品有限公司。

    客服專線：03-9549881

    地址：宜蘭縣羅東鎮純精路2段130號

 

2. 消費問題處理申訴(客服專線)

    電話：03-9549881

    網址：www.i-cake.com.tw

 

3. 業者資訊消費爭議之處理

    業者資訊消費爭議之處理訴訟管轄為宜蘭地方法院(第一管轄)。